Основни цели на управлението на човешките ресурси

Основни цели на управлението на човешките ресурси:

Човешките ресурси представляват най – важният проблем, с които се сблъсква ръководството на всяко туристическо предприятие. В туризма, обслужващият персонал е този, които формира имиджа и атмосферата в хотела. Човешкото поведение и професионалните умения са важен фактор за успех на целия хотелиерски продукт. Оттук произтичат и високите изисквания към професионалната пригодност и квалификация на персонала, които могат да бъдат задоволени чрез качествено формиране на човешки ресурси. Управлението на човешките ресурси най-общо се свежда до управление на служителите и тяхната работа, за постигане на целите на хотела. Елементите в системата за управление на човешките ресурси в хотел "Панорама" са всички дейности, които трябва да се осъществяват в неговите рамки. И те са :

1. 
   Анализ на длъжностите – Включва системно изследване на съдържанието, отговорностите и взаимовръзките на длъжностите и на изискванията към техните изпълнители. Проектирането на длъжностите обхваща дейността по определяне на съдържанието, функциите и взаимовръзките между длъжностите, при което се вземат в предвид както технологичните и икономическите изисквания на работата, така и индивидуалните нужди на изпълнителите.
   
2. 
   Планиране на човешките ресурси - Това е дейност по определянето на потребностите от човешки ресурси и по формулирането на подходящите действия за тяхното задоволяване, така че да се постигнат целите на организацията.
   
3. 
   Подбор на персонала - Обхваща привличането и оценяването на кандидати за работа, въз основа на което се избира най-подходящият от тях с оглед изискванията на длъжността и на организацията и се осъществява процедурата по неговото назначаване.
   
4. 
   Обучение и развитие на персонала – Обхваща дейностите по усъвършенстване на знанията, уменията и нагласите на служителите, с цел да се повиши равнището на тяхното трудово представяне и възможностите за развитие на тяхната кариера.
   
5. 
   Оценяване на персонала – Включва характеризиране на трудовото представяне на служителите, спрямо поставените стандарти и формулиране на насоки за подобряването на това равнище.
   
6. 
   Заплащане на труда – Това е дейност по определяне на адекватни и справедливи трудови възнаграждения в организацията в съответствие с определени критерии.
   
7. 
   Осигуряване на безопасни и здравословни условия на труд – Включва подобряването на условията на труд и опазването здравето и работоспособността на служителите.
   
8. 
   Усъвършенстване на трудовите отношения – Това представлява дейност по поддържане на трудовия мир в хотела и формирането на благоприятни отношения, между работодателите и служителите.