Планиране на потребностите от персонал:
Планирането на човешките ресурси представлява дейност по определянето на потребностите от тях и формулирането на подходящи действия за тяхното задоволяване, така че да се постигнат целите на хотела. Тази дейност насочва вниманието на ръководителите върху предвиждане на потребностите на човешките ресурси в количествен и качествен аспект за хотела. В тази връзка се прави задълбочен анализ на социалните структури на хотела въз основа на комплекс от показатели, а това е необходимо за разработване на стратегията за управлението на човешките ресурси в него. Чрез тази дейност ръководството на хотел "Панорама" се изяснява от какви хора се нуждае през следващия перспективен период, като знания, умения и качества. Политиката на човешките ресурси се разработва и прилага за регулиране на поведението на ръководителите и персонала на хотела с цел постигане на стратегически изисквания в това направление. Планирането на човешките ресурси трябва да осигури най-ефективните начини за задоволяване на потребностите на хотела от работна сила. Тази дейност определя потребностите от персонал и формулира действията за тяхното удовлетворяване чрез разработване на планови програми и развитие на всички елементи на управлението на човешките ресурси в съответствие с целите и плановете на хотела. В този смисъл проектирането на човешките ресурси има определящо значение за съдържанието на всички останали дейности. За системното и последователно осъществяване на планиране на човешките ресурси се изисква:
Събиране на информация за промените и влияние на външната среда в хотела.
Балансиране на перспективните и настоящи потребности от човешки ресурс с източниците за тяхното осигуряване.
Планирането на човешките ресурси обхваща следните дейности:
Проектиране на длъжностите.
Анализ на длъжностите.
Планиране на потребностите и източниците на човешки ресурс.
Проектирането е дейност за определяне на съдържанието, отговорностите и взаимовръзката на длъжностите в един хотел, като се взима предвид организацията – технологично изискване на работата и индивидуална възможност на служителите за постигане на социални контакти в процеса на работата, за изява на техните професионални способности, както и формиране на чувство за значимост в изпълнението на работата и удовлетворяване от труда. Планирането на човешките ресурси в хотела представлява процес на разработване на прогноза за необходимите човешки ресурси в бъдещ период от време, въз основа на целите за развитие на хотела, определяне на начините за тяхното осигуряване, както и наблюдение, оценка и коригиращи действия в процеса на изпълнение на планираните действия. В този смисъл планирането на човешки ресурси предшества всички останали дейности в системата за управление на човешките ресурси в една туристическа организация. Планирането е в основата на цялостната дейност по тяхното управление и на свързването на системата от човешки ресурси с другите дейности на организацията и с изграждането на плановата дейност като единна система. Връзките и взаимодействието между бизнес-плана и този за човешките ресурси са предпоставка за ефективността на организацията и на планирането в нея. Тази дейност като част от стратегическото планиране позволява на висшите мениджъри да разберат значението на персонала за успешното развитие на организацията.
Сподели с приятели: |