Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част



Pdf просмотр
страница40/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0



66



Посочете как се обработват общите площи около хотели и паркинги.


67
Хотелски минибар – зареждане и отчитане
Хотелски минибар има в местата за настаняване с категория „три звезди”, „четири звезди” и „пет звезди”. Минибарът е допълнителна хотелиерска услуга, която се предлага за повишаване на удобството и комфорта на гостите по време на пребиваването им в стаята. По своята същност минибарът представлява малък хладилник (обикновено вграден в бюротo (писалището) на хотелската стая и зареден с определени асортименти от безалкохолни и алкохолни напитки, пакетирани храни - шоколади, ядки, чипс и др). Всички асортименти са в малки разфасовки. Асортиментът и цените се определят в зависимост от политиката на хотела и туристическото търсене. Най-често цените са по-високи от цените в заведенията за хранене и развлечения в хотела. Ценоразписът за минибара се поставя в папката с рекламно-информационни материали или върху плота на бюрото. Обикновено е на български език, на руски език и на английски език и са вписани асортимент, количество, брой и цена. Има и указания за начина на ползване на услугата и за начина на заплащане. Най-често заплащането се извършва на рецепцията в края на престоя, при напускането на хотела.
Всички минибарове в мястото за настаняване се зареждат по един и същи начин. За апартаментите или при поискване от госта - асортиментът може да бъде променен или разширен. Зареждането се извършва от камериерката - според установен стандарт. Като безалкохолни напитки се поставят най-често минерална и трапезна вода, натурални сокове, газирани напитки, като кока - кола в кен, фанта портокал и фанта лимон, спрайт и др., енергийни напитки, безалкохолно пиво. От алкохолните напитки се поставя пиво в бутилка или кен, бяло, червено и розово вино, уиски (скоч и бърбън), водка, джин, коняк (или бренди), ром, мастика, различни миксове. Пакетираните храни са: шоколад (поне два вида), различни десерти, сладки и солени барове, солени бисквити, различни видове ядки, няколко асортимента пържен и печен чипс, сушени плодове. В стаята се поставят и необходимите прибори за ползване на минибара - отварачка, сламки, салфетки, чаши и др. Като способ за увеличаване на продажбите - в някои места за настаняване част от асортиментите се поставят в красиво декорирана кошница върху бюрото (на показ)


68


Сподели с приятели:
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница