Същност и значение на управлението на човешките ресурси
Изтегляне 183 Kb.
|
- Навигация на страницата:
- Пряко участие в изпълнението.
- Длъжностна характеристика.
- Описанието на длъжността
| Наблюдение. При този метод извършената дейност се наблюдава директна или чрез запис. Въз основа на него се получава информация за вида, продължителността на изпълняваните задачи, метода на работа, условията на труд и използваните средства и предмети.
Въпросници. На изпълнителите се раздават въпросници, съдържащи определен брой въпроси, отнасящи се до тяхната работа. Проверени от прекия ръководител въпросниците се предават за анализ на управление “Човешки ресурси”. Събраната информация по този метод е неточна, поради подозрителността на служителите и недостатъчното разбиране на въпросите. Пряко участие в изпълнението. Анализиращият прекарва известно време на работното място, като сам изпълнява възложените задачи. Приложението на този метод е свързано с компетентността и възможностите на анализиращия. Практиката на анализиране показва, че степента на точност и прецизност на получената информация налага изпълняването не на един, а на комбинация о методи. Длъжностна характеристика. Длъжностната характеристика представлява описание на дадена дейност. Чрез нея се регламентират функциите и задълженията, правата и отговорностите, взаимовръзките и основни положения свързани с ефективното изпълнение на служебните задължения. Длъжностните характеристики подпомагат ръководителите при решаването на многобройните въпроси, възникващи ежедневно. Длъжностната характеристика е писмен документ, в който са регламентирани основните характеристики на длъжността на оценявания: цел, подчиненост, преки задължения, дейностите, които извършва и други изисквания. Длъжността определя границите на компетенциите на служителят. За да изпълнят предназначението си, въпреки че нямат задължителен характер длъжностните характеристики включват два основни елемента. Описанието на длъжността включва нейното наименование и местоположението в организацията, длъжностни задължения, изисквания, права, отговорности и взаимодействие. Наименованието на длъжността трябва да отразява характера на изпълняваната от съответният служител работа, независимо от специализацията на структурните поделения в организацията. Записват се и структурното звено и структурната единица, в която се намира дадената длъжност. Длъжностните задължения включват всички служебни задължения присъщи на длъжността, като се систематизират пълно и до детайлизиране на процедурите. Не е достатъчно само точно да се формулира задължение, но и да се очертаят границите на неговото съдържание и взаимодействие – например какви документи да се разработват, от кого и каква информация се получава, на кого се докладва, с кого се съгласува и т. н. По своето съдържание длъжностните задължения се различават значително при ръководителите, специалистите и техническите изпълнители. Например на ръководителите са свойствени длъжностни задължения свързани с реализирането на функциите организиране, координиране, контрол и други, при специалистите – анализ, разработване на планове и отчети, проучване и изследване на проблеми, разработване на варианти за решения и т. н., а при техническите изпълнители длъжностните задължения са свързани предимно с търсенето, обработката, предаването и съхранението на информацията. Изискванията се диференцират на общи квалификационни изисквания и специфични за работата в системата, организацията, структурното звено и работното място. Общите квалификационни изисквания регламентират необходимото за заемани на длъжността образование, допълнителна квалификация, практически познания и опит. Специфичните изисквания регламентират всичко онова необходимо на кандидатите за работа на това място. Тук се включват познания за самата система, спецификация на дейността и др. Необходимо е и в този случай да се прилага диференциран подход по отношение на ръководителите, специалистите и техническите изпълнители. Правата, които се предоставят на всяка длъжност е целесъобразно да се регламентират само специфичните за дадени управленски действия. За всяка длъжност се определя на коя длъжност и по какви въпроси се предоставя право, самостоятелно да вземат решения, да се разпорежда с трудовите и материалните ресурси, до осъществява контрол и т. н. Отговорностите на всеки зает в управлението, независимо дали е ръководител, специалист или технически изпълнител, се формулират ясно и прецизно. Тук става въпрос за отговорности, чрез които се осигурява ефективното протичане не управлението в организацията като цяло. Например един ръководител на дирекция, на сектор, носи отговорност за нарушения на нормативните документи, допуснати по негова вина, за своевременното и качествено организиране, разработване, анализиране и т.н. на отделните задачи от неговата дирекция, направление или сектор, за състоянието на организацията на труда в дирекцията и т.н. Взаимодействието намира израз във връзките, които дадената длъжност осъществява. Връзките са вътрешни и външни. Описват се взаимодействието на длъжността с другите длъжности в организацията и с външни организации и лица. Например ръководителят на Дирекция “Човешки ресурси” – МВР има връзки с редица други ръководители на звена от същото или от други равнища на организацията, а така също и с външни по отношение на организацията. Изтегляне 183 Kb. Сподели с приятели:
|