Важно условие за ефективното реализиране на Общата стратегия за развитие на социалните услуги в Община Белица и Община Македонска Каменица е политиката за предоставянето на информация до обществеността. Обществеността трябва да получи пълна и обективна информация за всяка стъпка при реализиране на дейностите в стратегията. Реализирането на стратегията ще се съпровожда от различни информационни мероприятия, които ще осигурят нейната публичност, както в процеса на разработване, така и по време на реализация.
9.1.Принципи, цели и методи
Комуникационната програма се основава на следните основни принципи:
Прозрачност – информиране на обществеността за изпълнението на дейностите по Общата стратегия за развитие на социалните услуги;
Координация с други стратегии, програми, планове за развитие, изпълнявани от държавната и местната власт;
Позитивност на комуникационните послания – изграждане на климат на доверие и съпричастие с всички заинтересовани страни с оглед на ефективното изпълнение на Стратегията.
Широко междуобщинско и междусекторно партньорство, сътрудничество и екипност в комуникационния обмен.
Достъпност на информацията – достигане на комуникиращата информация до най-голям брой заинтересовани лица
Основните целеви групи са:
Органи и институции на държавната и местната власт
Предвижда се включване и делегиране на информационни и комуникационни функции на основните партньори по изпълнение на Стратегията – Общинските администрации и Дирекция „Социално подпомагане” и Междуобщинския център за социална работа. При изпълнението на стратегията ще се търси съгласуване и взаимодействие с всички заинтересовани страни, участвали в разработването на стратегията и за нейното изпълнение. Комуникационната стратегия ще подкрепя инициативи на гражданското общество, стимулирани от Стратегията, както и местни НПО, насочени към групи, които трудно могат да бъдат достигнати чрез средствата за масово осведомяване.
Механизмите и подходите, които ще се прилагат при изпълнението на комуникационната програма включват:
Създаване на устойчива информационна среда чрез ефективно използване на различни начини и форми за комуникиране и промотиране на Стратегията.
Установяване на приемливи норми и параметри на взаимоотношения между участниците в комуникационния процес – всички заинтересовани страни по изпълнението на стратегията;
Изграждане на адекватна и възпроизвеждаща се информационна среда чрез:
Подаване на достатъчна информация в общественото пространство;
Предвиждане на възможности за коригиращи действия;
Прецизен избор на отделните информационни фрагменти и разполагането им в пространството на отделните медии с цел възходящо мултиплициране на посланията.
Основни комуникационни техники. Комуникационната програма се основава върху няколко основни форми: директна комуникация, комуникация чрез масовите медии, комуникация чрез Интернет и информационни материали и работа с партньори.
Директна комуникация цели да предостави възможност на заинтересованите страни и на широката общественост да споделят своите мнения, гледни точки и предложения. Проблемите в социалната сфера изискват непрекъснат дебат и достигане на гласа на обикновените граждани до отговорните за вземане на решения. Само чрез пряк дебат и комуникация могат да бъдат координирани и хармонизирани усилията на ангажираните с различни секторни политики.
Комуникация чрез масовите медии. Важно е редовното и системно предоставяне на информация относно изпълнението на Стратегията чрез:
Комуникация чрез Интернет и информационни материали. Поддържане и актуализиране на информацията за Стратегията в уеб сайта на Община Белица и Община Македонска Каменица. Разработване и публикуване на тематични информационни материали съобразени с визията, целите и приоритетите на Стратегията.
Целта на комуникационната програма е да популяризира сред широката общественост и заинтересованите страни ползите, положителните ефекти и резултатите от изпълнението на Общата стратегия за развитие на социални услуги в Община Белица и Община Македонска Каменица (2012 – 2016).
Специфични цели
Да се привлече общественото внимание и да се повиши чувствителността на обществото към хората от различните уязвими групи, към техните потребности и възможности за решаване на проблемите им, както и към въпросите, свързани с толерантността, социалната интеграция, равни права и др.
Мерки:
Информиране на местните общности и всички заинтересовани страни за Стратегията;
Популяризиране на настоящите, подлежащите на реформиране и планираните нови социални услуги в резултат от проучените реални потребности на рисковите групи на територията на двете общини;
Популяризиране на органите и институциите на местно ниво, които са ангажирани с планирането, предоставянето и финансирането на социални услуги на територията на Община Белица и Община Македонска Каменица;
Стимулиране ангажираността на всички участници в разработването на стратегията с нейното изпълнение.