ИТ звената в системата на МФ изпълняват основната част от дейностите по управлението на ИТ услугите на стратегическо ниво (вж.табл.1), както и координиращи, контролни и част от изпълнителските дейности на останалите нива.
Част от дейностите по управлението на ИТ услуги се изнасят към външни организации – доставчици на продукти и услуги, както по това задание (таблица 2), така и по договори на МФ с трети страни.
Услугите по настоящото задание са разделени в групи проекти и проекти с оглед спецификата на дейностите и тяхното управление.
Дейностите по контрола на изпълнението се извършват от дирекция „Информационни системи” на МФ, както и от ИТ звена в системата на МФ (ВРБК).
Услугите се предоставят на МФ и всички ВРБК по еднотипен начин, с изключение на някои специфики в отделните ведомства, които следва да бъдат посочени в ДРДП.
Управлението на изнесените дейности се извършва изцяло по процедура на Възложителя.
В началото на работата и след това за всяка календарна година се изработва План-график, в който се конкретизират целите, сроковете, обхватът, обемът на дейностите и необходимите ресурси (кадрови и финансови) по услуги и проекти.
Финансовият ресурс по всеки проект се определя на база договорените единични цени на услугите и предвидения обем на дейностите по План-графика за текущата година. Общият необходим планиран финансов ресурс по всички проекти в услугата не може да надхвърля предвидената в договора годишна сума.
Възлагането на всеки проект се извършва след приемане на годишния План-график и в рамките на обхвата, обема, сроковете и ресурсите, приети в него за проекта.
По отношение на начина на стартиране, проектите се разделят на два типа – на регулярен принцип (регулярни) и с възлагане:
За регулярните проекти не се изисква възлагане от страна на Възложителя. Те започват с подписване на протокола за предоставяне на ИТ услуги за първата година от договора и в началото на новата календарна година за всяка следваща. Те се изпълняват на база регламентираното в договора, настоящото техническо задание и утвърдения годишен План–график за тях;
За проектите с възлагане - всеки включен в съответния План-график проект, както и проектите за консултантски услуги и доокомплектовки, започват след възлагане със заявка от Възложителя.
За целите на управлението на всеки проект, независимо от неговия тип, Изпълнителят изготвя и Възложителят утвърждава документ за регламентиране на дейностите по проекта (ДРДП), в съответствие с изискванията на процедурата. В документа, чиито основни параметри отговарят на приетия План-график, като минимум се уточняват целта, обхватът, изискванията на потребителите, обемът на дейността, сроковете за изпълнение, необходимите ресурси (кадрови и финансови) и се прави оценка на риска.
Дейностите по всички услуги се изпълняват от специализирани екипи на Изпълнителя на територия, определена от ведомството-бенефициент на услугата (МФ или ВРБК) и описана в ДРДП, освен ако в настоящото задание не е указано друго.
Общи изисквания по предоставяне на услугИТЕ
Ръководство и управление на договора по предоставянето на всички услуги, предмет на настоящото задание
Ръководител договор
Отговорности: Оторизиран от Изпълнителя негов служител, който пряко носи пълната отговорност за организацията, контрола и цялостното управление и изпълнение на договора. Местоположението му е в гр.София. Поддържа пряка връзка с Ръководител по договор от страна на Възложителя (МФ), както и с трети страни, имащи отношение към изпълнението на договора. Подписва документи по възложените дейности, според изискванията на процедурата за управление на договора. Освен описаното, ръководителят на договор може да бъде ангажиран и с други дейности в рамките на услугите и в частност може да изпълнява функциите и на ръководител на услуги по ведомства на Възложителя.
Квалификация и професионален опит: Съгласно изискванията на Приложение № 6, т. 12.8.1
Ръководители на услуги (РУ) по ведомства
Отговорности: Оторизирани от Изпълнителя негови служители, които носят пълната отговорност за организацията, контрола и цялостното управление на услугите по ведомства. Поддържат пряка връзка с ръководителите на услуги по ведомства от страна на Възложителя. РУ се определят за услуга 1 „Управление на МПД на МФ“ и за услуга 2 „Поддържане и развитие на приложен софтуер в системата на МФ” поотделно за МФ и ВРБК (без НАП и АМ), НАП и АМ. В зависимост от обхвата на услуги 3 и 4, РУ за услуги 1 и 2 отговорят и за тяхното изпълнение. Местоположението им е в гр.София. Пряко подчинени са на ръководителя на договора. Поддържат пряка връзка с Възложителя, както и с трети страни, имащи отношение към предоставянето на дейностите по услугите. Разпределят и координират дейностите и отговорностите между екипите, пряко ангажирани с предоставянето на дадена услуга и проектите към нея. Подписват документи по възложените дейности, според изискванията на процедурата за управление на договора. Освен описаното, РУ може да бъдат ангажирани и с други дейности в рамките на услугите и в частност да изпълняват функциите и на ръководители на конкретни проекти.
Квалификация и професионален опит: Изискванията на Възложителя към РУ са подробно разписани за всяка услуга в Приложение № 6, т. 12.8.2.
Ръководител(и) на проекти
Отговорности: Пряко отговаря за организацията, контрола и цялостното управление на дейностите по конкретен проект от План–графика за съответната година. Разпределя дейностите вътре в екипа, отговорен за изпълнението на проекта. Подписва документи по възложените дейности, според изискванията на процедурата за управление на договора. Поддържа връзка с екипите на Възложителя или други екипи, имащи отношение към дейността;
Квалификация и професионален опит: Изискванията на Възложителя към ръководителите на проекти са описани в Приложение № 6, т. 12.8.3.
