Наръчник по качеството


Управление на ресурсите 6.1. Планиране и осигуряване на ресурсите



страница5/13
Дата11.01.2018
Размер0.96 Mb.
#44781
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

6. Управление на ресурсите

6.1. Планиране и осигуряване на ресурсите


За подобряване на резултатите на ИКВП, Ръководството планира и своевременно осигурява достатъчно и подходящи ресурси, най-важни от които са:

  • създаване на функционална работна среда за осъществяването на контролната дейност;

  • осигуряване на необходимите материални, информационни и финансови ресурси и тяхното адекватно управление;

  • повишаване удовлетвореността на заинтересованите страни, чрез изпълняване на техните изисквания;

  • ресурси необходими за въвеждане и поддържане на СУК и непрекъснато подобряване на нейната ефикасност.

Правилното и срочно идентифициране и осигуряване на необходимите ресурси е процес, който се извършва съобразно изискванията за адекватност при изпълнението на всички ангажименти към заинтересованите страни.

Планирането на необходимите ресурси се осъществява на базата на:



  • минали периоди;

  • подадените заявления за издаване/подновяване на лиценз за ВМП, съгласно чл. 276 от Закона за ветеринарномедицинската дейност;

  • годишен инспекционен план на НВМС за официален контрол върху ВМП.

Процесите, свързани с доставянето на необходимите ресурси за целите на осъществяване на процесите в ИКВП са по-подробно описани в Раздел 7, т.7.4. от този Наръчник.

6.2. Човешки ресурси


6.2.1. Общи положения

Необходимостта от осигуряване на човешки ресурси със съответната компетентност се определят и утвърждават от Ръководството, което определя кадровата и социалната политика на ИКВП.

Разкриването, трансформирането, закриването и съкращаването по Щатното разписание се извършва от Генералния Директор на НВМС, след докладна от Директора на ИКВМП. Свободните длъжности се обявяват по реда на Закона за държавните служители и Кодекса на Труда. Желаещите да кандидатстват за определена длъжност попълват Заявление /свободна форма/.

Назначаването на компетентен персонал за осъществяването на контролната дейност се извършва на базата на изискващите се за съответната длъжност образование, умения и опит. Подборът на служители се извършва на базата на изискванията на Закона за държавните служители. Всяка персонална промяна (назначаване на нови служители, напуснали служители се утвърждава от Генералния Директор на НВМС.

Директорът на ИКВП сключва необходимите за дейността на организацията договори, съгласно установения законов ред.

Определената компетентност и квалификация на служителите се регистрира в Длъжностните характеристики. Ръководството на ИКВП извършва това, като подхожда с особено внимание и отговорност поради спецификата на контролния процес, тъй като от придобитите знания, квалификация, умения и опит – резултат от обучението зависи качеството на оказваните услуги. Основната цел е да се отговори на изискванията на Клиентите и другите заинтересовани страни.

Длъжностните характеристики на лицата по трудови правоотношения се изготвят от Началниците на отдели по разпореждане от Директора, като последният ги утвърждава. При промяна на характера на работа, Организационната структура или по предложение на Длъжностни лица, длъжностните характеристики се актуализират, а измененията се утвърждават от Директора.

Длъжностните характеристики на лицата по служебни правоотношения се утвърждават от Главния секретар на НВМС.

След провеждане на подбор за служител/и/ първоначално одобреният кандидат започва работа, като се поставя на изпитателен срок, след което Ръководството оценява работата и възможностите му и взема решение за неговото назначаване или освобождаване.

Постъпването на работа или преместването на друго работно място на служител в ИКВП, както и уреждането на трудовите правоотношения между Директора и назначените служители се извършва съгласно Правилника за вътрешния трудов ред на ИКВП и Кодекса на труда.

След като се запознае с Длъжностната характеристика за съответната дейност, новопостъпилият служител се подписва, като с това удостоверява, че осъзнава, разбира и приема всички права и задължения, които са посочени в нея, в това число и задълженията съгласно Системата за управление на качеството и касаещите го вътрешни административни документи. Освен на всеки служител, Длъжностните характеристики се предоставят на прекия му ръководител и в отдел „Финансово-стопански дейности за контрол.

6.2.2. Компетентност, осъзнаване и обучение

Критерии за оценка при планиране на обучението и квалификацията на служителите са: придобит опит, професионални и прилагани познания, нововъведения във ветеринарномедицинската наука, решаване на проблеми, способности за комуникация, познаване на потребностите и очакванията на заинтересованите страни, ангажираност и съпричастност към извършваната от тях работа, ефективност и ефикасност при изпълнение на служебните задължения, възприемчивост, предприемчивост, колегиалност, предлагане на целесъобразни идеи и др. При оценката се вземат предвид Длъжностните характеристики, спазването на съответните вътрешни административни и Нормативни документи, показаните трудови умения и стремеж към развитие.

В ИКВП се проучва развитието на персонала чрез:


  • Определяне на целите на Структурните единици, управлението на процесите и оценка на резултатите;

  • Привличане за съдействие при определяне на Политиката, целите и приоритетите на ИКВП и при вземане на решения;

  • Оценяване и заплащане;

  • Открита двустранна комуникация;

  • Непрекъснато оценяване на потребностите от професионална квалификация;

  • Създаване на условия, изискващи иновации;

  • Оценяване на ефективността от извършване на екипна и индивидуална работа;

  • Обсъждане на предложения и мнения;

  • Измерване на удовлетвореността и мотивацията на персонала.

Всеки новопостъпил служител преминава през обучение, преди да встъпи в длъжност. Обучението е главно практическо и се извършва чрез даване на указания от съответния Началник отдел, където е постъпил служителят.

Оценяване работата на всички служители, в това число и на тези, които не са държавни служители, се извършва съгласно Закона за държавния служител, чрез попълване на нормативно регламентирани Атестационни карти.

Резултатите от оценката на работата на служителите в ИКВП се докладват от началниците на отдели на Директора.

Поддържането и повишаването на квалификацията на персонала се осъществява, съгласно годишна Програма за обучение на персонала на ИКВП (свободна форма), изготвена от Началниците на отдели и одобрена от Директора. Програмата е съобразена с нуждите и бюджета на ИКВП и е задължителена. Обученията се осъществяват под формата на курсове, семинари, колегиуми и други.

ИКВП осигурява платена служебна отпуска на свои служители за повишаване на професионалната им квалификация в случаите, при които тя е обвързана с изискванията на заеманата от тях длъжност. Преценката по целесъобразността на заявеното желание за обучение се прави от съответния пряк Ръководител и се утвърждава от Директора.

Политиката на Ръководство е насочена и към непрекъснатото преразглеждане на изискванията за обучение на персонала с цел усвояване и развиване на нови способности, които на свой ред да подпомагат стратегията за развитие и непрекъснато подобрение на работата. Чрез организиране и провеждане на срещи-разговори със служителите, адекватно оценяване на тяхната работа и използване на средства за тяхното мотивиране, Ръководството гарантира, че персоналът осъзнава смисъла и важността на дейността си и знае как тя допринася за постигане на целите по качеството на ИКВП.

За да се постига по-лесно и по-подробно проследяване на квалификационното развитие на уменията и компетентността на служителите, в Досието на всеки служител се съхраняват всички Сертификати, удостоверяващи преминато обучение, придобита квалификация и др. Досиетата на служителите се съхраняват и поддържат от отдел „Финансово-стопански дейности”.



Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница