4. Лидерски стилове, разкрити в екипната дейност на фирма „Al Tayer Group”.
От организационна гледна ръководителят на екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на холдинга в направление парфюмерия и козметика Едуард Джоунс е формален лидер. Основание за това дава обстоятелството, че неговото лидерство е пряко свързано с позицията, която той заема в „Al Tayer Group”. Той ръководи своите подчинени и на него му е възложено да сформира екип, отговарящ за маркетинговата дейност на холдинга в направление парфюмерия и козметика, който да управлява. В случай, че се наложи ръководителят на екипа да бъде заместен от някои от останалите членове, който е успял да обедини колегите си и те да приключат поставената им задача навреме, тогава той ще упражнява неформално лидерство.
Ръководителят на екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на холдинга в направление парфюмерия и козметика може да бъде определен като ефективен лидер, тъй като той притежава всички онези отличителни черти, свързани с ефективните лидери – двигател (желания за постижения; амбиция; енергичност; инициативност; упоритост); желание на води (силно желание да влияе и води останалите; способност да поема отговорност); честност (отношения на доверие с останалите; искреност; съответствие между думи и действия); самоувереност (липса на недоверие в себе си; самоувереност, която да убеждава останалите в правотата на неговите цели и решения); интелигентност (способност да разбира, синтезира и интерпретира голямо количество информация; способност да създава визия, да разрешава проблеми и да взема добри решения); знания за работата (висока степен на познания за „Al Tayer Group”, за производство на парфюмерийни и козметични продукти, технически въпроси, свързани със задачата и дейността на екипа)
Лидерът на екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на „Al Tayer Group” в направление парфюмерия и козметика при вземането на дадено решение се вслушва в мненията, препоръките, нуждите и желанията на останалите членове на екипа и държи на участието им в процедурата по вземане на решение. Това дава основание да се определи, че в екипната дейност на „Al Tayer Group” се разкрива демократичния лидерски стил.
Ръководителят на екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на холдинга в направление парфюмерия и козметика взема решение в присъствието на останалите членове на екипа, в случаите, когато му се налага да взема еднолично решение, като предварително посочва причините за това и отправя обективни критики и похвали към подчинените си. От своя страна останалите членове на екипа приемат новите идеи и промени на лидера и имат развито чувство за отговорност; както и че успешно изпълняват своите задължения.
Според представените в предходната част на разработката четири основни стила на Ренсис Ликерт (наречени от него системи), разпределени между силен авторитаризъм (още автократизъм – единовластие) и система на участие може да се каже, че стилът, който се утвърждава в екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на холдинга в направление парфюмерия и козметика е участие (система ІV). Той предполага групови решения и участие на подчинените при вземането на решение. Лидерът вярва напълно на подчинените. Взаимоотношенията между тях са приятелски и основани на доверието. Вземането на решение е до голяма степен децентрализирано.
5. Норми и взаимоотношения в екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на „Al Tayer Group” в направление парфюмерия и козметика
Нормите на поведение утвърдени в екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на „Al Tayer Group” са:
-
Подкрепа на оригиналността и необикновените идеи, допуска се ексцентрично мислене;
-
Акцентът се поставя върху не авторитарното мислене, реалистичния подход при решаването на поставения проблем и независимост на оценките;
-
Свободно излагане на становищата на всеки член на екипа;
-
Откритост в общуването, при която вярващите в себе си членове на екипа предлагат спонтанно идеи за колективно обсъждане без заплаха за отделните участници, че ще се „изложат”;
-
Избягване на отдаване на предпочитание на краткосрочни резултати или краткотрайна решителност;
-
Търсене на консенсус, но при възприемането на правилото на мнозинството, в случаите, при които той не може да бъде постигнат.
Установените норми на поведение в екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на „Al Tayer Group” в направление парфюмерия и козметика позволяват да се определи и неговият стил. Основно той се характеризира с:
-
Спокойна, нестресова среда;
-
Взаимодействие, което насърчава индивидуалността, при което откритото „даване и вземане” между членовете на екипа същевременно е и учтиво;
-
Поведението е мотивирано по-скоро от интерес към проблема, отколкото от търсене на бърза изгода;
-
Липса на наказания, за каквото и да е изразена идея или позиция.
От съществено значение за успеха на екипа са и използваните в процеса на работа комуникационни връзки. Като цяло утвърдените в рамките на екипа комуникационни връзки са формални. Основните канали за обмен на информация са работните съвещания на екипа, докладите на членовете на екипа, документите, съобщенията и другите официално утвърдени начини за тази цел. Наред с формалната комуникация в екипа се обменя информация и по линията на неформалната организационна структура. Тук основното средство за комуникация са междуличностните контакти, чрез които се въздейства върху ценностната система и нагласите на членовете на екипа.
Тъй като изпълняваните от екипа, отговарящ за маркетинговата дейност на „Al Tayer Group” в направление парфюмерия и козметика задачи са комплексни и изискват разнообразни дейности, и предполагат скорост и точност се използва децентрализирана мрежата от канали Тя осигурява възможност на всички членове на екипа да участват в комуникацията, да дават идеи, да решават.
Комуникационните потоци в екипа се реализират и в двете направления (хоризонтални и вертикални информационни потоци). От една страна това са хоризонтални информационни потоци по отношение на информацията член на екипа – член на екипа.
Вертикалните информационни потоци в екипа се реализират основно в следните посоки ръководител – член на екипа; член на екипа – ръководител на екипа.
Сподели с приятели: |