302
ВЕРЕН ОТГОВОР:
Резервационният плот е с препоръчителна височина 1.20 м – 1.30 м и място за обслужване на хора с намалена подвижност, с височина 90см. Плотът има две нива, като по-високото е за обслужване на гостите, а по-ниското е за работа на резерваторите. ТЕМА: Резервации. Видове резервации. Резервационни системи. Управление на резервациите
ВЕРЕН ОТГОВОР:
Мисловна карта . ТЕМА: Поддържане на картотека на резервациите. Отчет на резервациите
ВЕРЕН ОТГОВОР:
Всеки роуминг лист трябва да съдържа следната информация:➢
Имена на гостите по стаи; ➢
Вид на стаите, в които трябва да се настанят; ➢
Изисквания към стаите (душ, вана, балкон, изглед); ➢
Брой и възраст на децата (ако има такива в групата). ТЕМА: Посрещане и настаняване на гости в хотела check-in –
стандарти при посрещане ВЕРЕН ОТГОВОР:
Хотелският паспорт е луксозно изработен, с джобен формат, с името и логото на мястото за настаняване, и съдържа името на госта, номера на стаята, периода на престоя, адрес и Сподели с приятели: